Terug naar de winkel

Procedure klachten

U kunt telefonisch contact met ons opnemen op 020-2613415, of maak gebruik van het Contact formulier. In sommige gevallen zullen we u vragen om een foto te maken van de klacht of schade en deze naar ons te mailen.

Zodra wij uw klacht en eventueel een foto hebben ontvangen, wordt deze in behandeling genomen door het service center. Zodra hier een terugkoppeling over wordt gegeven, nemen wij weer contact met u op. Deze procedure neemt normaal gesproken ongeveer 1 à 2 dagen in beslag. U wordt altijd zo snel mogelijk geholpen.